Desactivar alquiler PS5
Si ya culminó tu alquiler o deseas devolver el juego, sigue estas instrucciones para desactivar correctamente la cuenta en tu PS5. Esto nos ayuda a validar la devolución y agilizar el proceso de revisión.
Antes de empezar
Debes entrar al usuario del juego alquilado. Si en el proceso ves que la opción ya está activada, primero confirma ese estado y luego vuelve a entrar para desactivarla correctamente.
Pasos para desactivar el alquiler
Ingresa al usuario del juego alquilado
Selecciona el usuario de la cuenta que te entregamos para el alquiler.
Ir a Configuración
Desde el menú principal de PS5, entra al apartado de Configuración.
Usuarios y cuentas
Dentro de configuración, entra a Usuarios y cuentas.
Otros → Uso compartido de consola y juego offline
Entra a Otros y luego a Uso compartido de consola y juego offline.
Si no está activado, actívalo
Si te aparece como no activado, presiona Activar. Si ya estaba activado, entonces pasa directamente al paso 7.
Mensaje de activación
Te debe salir este mensaje confirmando que quedó activado correctamente.
Vuelve a entrar y ahora presiona “Desactivar”
Ingresa nuevamente al mismo apartado y esta vez selecciona Desactivar. Este paso es muy importante.
Confirmación de desactivación
Este es el mensaje que indica que el juego fue desactivado correctamente. Envíanos una foto de esta pantalla para verificarlo.
Pasos para borrar un usuario
Ir a Usuarios y cuentas
Vuelve a Configuración y entra nuevamente a Usuarios y cuentas.
Eliminar usuarios
Entra a Eliminar usuarios y selecciona el usuario de la cuenta alquilada para borrarlo.
A tomar en cuenta
- Revisaremos la devolución entre 2 a 6 horas.
- Puedes hacerlo durante todo el día.
- Menciónanos dónde devolveremos la garantía, si es que pagaste.
- Si deseas extender el alquiler, avísanos antes de completar la devolución.
- Por cada día pasado, se cobrará S/5.00.
- Envíanos la foto del mensaje final de desactivación para acelerar el proceso.