PASO 1
Ingresa al usuario del juego alquilado
Selecciona el usuario de la cuenta que te entregamos para el alquiler.
Desactivar alquiler PS5
Si ya culminó tu alquiler o deseas devolver el juego, sigue estas instrucciones para desactivar correctamente la cuenta en tu PS5. Esto nos ayuda a validar la devolución y agilizar el proceso de revisión.
PS510 pasos≈ 5 minutos
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Antes de empezar
Debes entrar al usuario del juego alquilado. Si en el proceso ves que la opción ya está activada, primero confirma ese estado y luego vuelve a entrar para desactivarla correctamente.
01
DEVOLUCIÓN
Pasos para desactivar el alquiler
PASO 2
Ir a Configuración
Desde el menú principal de PS5, entra al apartado de Configuración.
PASO 3
Usuarios y cuentas
Dentro de Configuración, entra a Usuarios y cuentas.
PASO 4
Otros → Uso compartido de consola y juego offline
Entra a Otros y luego a Uso compartido de consola y juego offline.
PASO 5
Si no está activado, actívalo
Si te aparece como no activado, presiona Activar. Si ya estaba activado, pasa directamente al paso 7.
PASO 6
Confirma la activación
Debe aparecer el mensaje confirmando que Uso compartido de consola y juego offline quedó activado correctamente.
PASO 7IMPORTANTE
Vuelve a entrar y presiona “Desactivar”
Ingresa nuevamente al mismo apartado y esta vez selecciona Desactivar. Este paso es muy importante para completar la devolución.
PASO 8IMPORTANTE
Confirma la desactivación
Este mensaje indica que el juego quedó desactivado correctamente. Tómale una foto y envíanosla para verificar la devolución.
02
LIMPIEZA FINAL
Pasos para borrar el usuario
PASO 9
Vuelve a Usuarios y cuentas
Regresa a Configuración y entra nuevamente a Usuarios y cuentas.
PASO 10
Eliminar usuarios
Entra a Eliminar usuarios y selecciona el usuario de la cuenta alquilada para borrarlo de tu PS5.
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ÚLTIMO PASO
A tomar en cuenta
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Revisaremos la devolución entre 2 a 6 horas.
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Puedes realizar la devolución durante todo el día.
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Indícanos dónde debemos devolver la garantía, si pagaste una.
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Si deseas extender el alquiler, avísanos antes de completar la devolución.
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Por cada día pasado de la fecha acordada, se cobrará S/5.00.
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Envíanos la foto del mensaje final de desactivación para acelerar el proceso.
¿Ya terminaste?Envíanos la foto del paso 8 para revisar tu devolución.
ENVIAR POR WHATSAPP →